Earwig 常见问题，为你解答

所有 App 都可以。Earwig 监听的是系统音频，而不是接入某个特定 App，因此无论哪个 App 在播放，它都能为设备上正在播放的内容生成字幕。如果声音来自房间而不是设备本身，它也可以改为监听麦克风。点按字幕窗口左下角的音频源图标即可在两者之间切换。

不会，处理过程在你的设备上进行。

Earwig 通过屏幕捕获功能来获取设备上的音频。捕获过程只处理音频，不会捕获你的屏幕数据。

如果声音来自设备本身，比如视频、电话会议、播客或讲座录音，请使用“系统音频”。Earwig 会捕获设备正在播放的内容，并忽略它自身的输出，因此字幕不会形成回授。如果声音来自现场，比如你面前的人、会议或演讲，请使用麦克风。字幕窗口左下角的图标可以在两者之间切换。

字幕窗口会告诉你缺少什么权限，并提供一个设置按钮，直接带你前往系统设置中的相应面板。在 Mac 上，系统音频需要“屏幕录制”权限；收听现场声音则需要“麦克风”访问权限。在那里授予权限后再回来即可。

只有首次使用某种语言时需要联网下载语言包，这由 macOS 负责完成。一旦说话语言的语音包和你阅读语言的翻译包都已安装，Earwig 就完全不需要网络。正因如此，它在飞机上或酒店网络很差时也能使用。

支持的语言来自 Apple 的设备端语音识别和翻译，因此具体列表取决于你的设备及其已安装的语言包，而不是 Earwig 本身。实际涵盖阿拉伯语、中文、荷兰语、英语、法语、德语、印地语、印度尼西亚语、意大利语、日语、韩语、波兰语、葡萄牙语、俄语、西班牙语、泰语、土耳其语、乌克兰语和越南语。请注意，“源语言”和“目标语言”列表的长度并不相同：“源语言”只能提供设备既能进行语音识别又能翻译的语言，而“目标语言”可以提供任何可翻译的语言。Earwig 自身的菜单另外提供 24 种语言，可在“设置”中的“系统语言”里设置。

因为这两个列表的要求不同。“源语言”需要你的设备既能从语音中识别、又能翻译的语言，所以这个列表较短。“目标语言”只需要设备能翻译成的语言。如果某个语言对没有直接的翻译模型，Earwig 会经由英语中转，而不是直接放弃，你无需进行任何操作。

在“设置”中打开“翻译语言”，即可看到每种语言及其状态：已下载、未下载、正在下载、不支持或失败。在你需要的语言上点按“下载”。语言选择器旁的小指示器也能让你一眼看出同样的信息：转圈表示正在检查或获取模型，红色警告三角表示出现问题，点按即可重试，什么都不显示则表示已就绪。语言包由 macOS 管理，因此 Earwig 无法替你删除。请点按该窗口底部的“打开系统设置”，在那里移除。

只需选择你想要的字幕语言即可，不一定要是翻译后的语言。

可以。从“新建”菜单选择“字幕窗口”，或点按字幕窗口顶栏中的加号按钮，即可打开第二个窗口。键盘快捷键是 Command S。将每个窗口的“目标语言”设为你希望它显示的语言。两个窗口会同时为同一段音频生成字幕，这也是用 Earwig 学习语言最巧妙的方式：一个窗口显示你正在学的语言，另一个显示你已经掌握的语言。

没有固定上限。不过每个额外的窗口都会单独运行翻译，因此打开的窗口越多，设备的负担就越重。如果文字开始延迟，请关闭一个窗口，或将“实时文本”切换为“已确认的文字”。Mac 和 iPad 支持同时打开多个窗口；iPhone 上只有一个全屏字幕视图。

设置中的“字体大小”范围为 8 到 200；默认值 50 适合高度只有几百像素的窗口，若要让房间另一头的人也看得清，就需要大得多的字号。字幕窗口顶部栏中的滑块按钮只调整该窗口的字号和边距。若想让文字横跨宽窗口的底部，请调高“顶部边距”，而不是把窗口缩短：这样面板会保持原有形状，文字也会出现在你预期的位置。

在设置中打开“字幕窗口始终置顶”，面板就会始终显示在其他窗口（包括全屏视频）上方。更改此项时会提示重新打开窗口。“透明度”决定控件淡出后面板的透明程度，从“完全”到“关闭”；鼠标悬停在窗口上时，面板总会恢复为不透明，方便你阅读。这两项设置仅适用于 Mac，因为在 iPhone 上字幕会占满整个屏幕。

这是“自动隐藏控制项”功能，默认开启：无操作几秒后，顶部和底部栏会淡出，将指针移到窗口上时又会重新出现。如果你希望它们一直显示，可在设置中将其关闭。菜单打开时或语言仍在加载时，它们不会隐藏。

可以，使用设置中“字幕”下的“实时文本”。它有五种选项，在即时性与稳定性之间取舍。“实时”会在识别结果每次修正时立即显示，是默认选项，速度最快，但也最跳动。“已确认的词”会等识别器对同一个词连续三次判断一致后才显示，是最佳折中。“仅最终结果”在句子结束前不显示任何内容，完全稳定，但总会慢半拍。“较慢更新”按你设定的间隔刷新。“原文实时、译文最终”会将正在识别的原文行调暗，只翻译已完成的句子。

点击耳朵图标即可将 Earwig 静音。静音后它会停止聆听，字幕文字也会变为可选，这样你就能用鼠标选中并复制单独一行。再次点击耳朵图标即可继续聆听。

试用版解锁全部功能：所有语言、所有扩展包和设置、同时打开多个窗口，并可同时使用系统音频和麦克风。唯一的限制是单次连续翻译的时长，上限为 60 秒。计时从第一行译文出现时开始，而不是从你打开 App 时开始。一次翻译达到时限后，Earwig 仍会继续聆听，但每个单词的大部分会被星号遮住，同时方案徽章旁会出现 EXPIRED 徽章。

点击字幕窗口顶部栏中的 Trial 徽章，然后选择“升级到 Pro”。Pro 为一次性购买，只要使用同一个 Apple 账户，一次购买即可同时用于 Mac 版和 iPhone、iPad 版 Earwig。如果你之前购买过，现在要设置新设备，请在同一个商店窗口中使用“恢复”。

iOS 可能需要一段时间才能识别广播程序。请重启设备，并等待几秒钟，它就会出现。

当 Earwig 的麦克风开启时，其他 App 的音频可能会暂停。在这种情况下，请将 Earwig 的音频来源从麦克风切换为系统音频：点按视图左下角的麦克风图标，然后选择“系统音频”。

请依次检查以下五项。查看耳朵指示图标：如果它被划掉，说明 Earwig 已静音，请点击它。查看左下角的音频来源图标：声音来自视频时，如果收听的是麦克风，就什么也收不到。如果窗口显示权限提示，请点击其中的设置按钮。如果显示“无声音”，说明 Earwig 正在收听，但只听到静音，请调高音量或靠近麦克风。最后检查设备本身的输出音量，因为 Earwig 听到的就是你的设备所播放的声音。

十有八九是“源语言”设置错了：识别引擎会硬着头皮把法语音频识别成看起来像英语的词。请将“源语言”设为实际所说的语言，因为 Earwig 不会替你猜测。除此之外，背景音乐和多人同时说话都会严重影响效果，唯一的办法是换用更干净的音源；在大房间里使用距离较远的麦克风或内置麦克风也会很吃力，此时靠近声源是最有效的改善方法。

首次使用某个语言组合时，需要由 macOS 进行下载，网速较慢时请稍等一分钟。如果一直失败，请打开“设置”中的“翻译语言”，从那里下载语言包，你可以清楚看到两种语言中缺少的是哪一种。下载语言包需要网络连接，之后使用则不需要。

在“设置”中依次轻点“支持”和“前往常见问题与支持”，即可查看完整的常见问题解答；如果你要来信咨询，最好附上紧挨其下方显示的版本号。你也可以发送电子邮件至 [email protected]。