Earwig 常見問題，為你解答

所有 App 都可以。Earwig 聆聽的是系統音訊，而不是連接某個特定 App，因此無論哪個 App 在播放，它都能為裝置上正在播放的內容產生字幕。如果聲音來自房間而不是裝置本身，它也可以改為聆聽麥克風。點按字幕視窗左下角的音訊來源圖示即可在兩者之間切換。

不會，處理過程在你的裝置上進行。

Earwig 透過螢幕擷取功能來取得裝置上的音訊。擷取過程只處理音訊，不會擷取你的螢幕資料。

如果聲音來自裝置本身，例如影片、視訊會議、Podcast 或講座錄音，請使用「系統音訊」。Earwig 會擷取裝置正在播放的內容，並忽略它自身的輸出，因此字幕不會形成回授。如果聲音來自現場，例如你面前的人、會議或演講，請使用麥克風。字幕視窗左下角的圖示可以在兩者之間切換。

字幕視窗會告訴你缺少什麼權限，並提供一個設定按鈕，直接帶你前往系統設定中的對應面板。在 Mac 上，系統音訊需要「螢幕錄製」權限；收聽現場聲音則需要「麥克風」取用權限。在那裡授權後再回來即可。

只有首次使用某種語言時需要連網下載語言套件，這由 macOS 負責完成。一旦說話語言的語音套件和你閱讀語言的翻譯套件都已安裝，Earwig 就完全不需要網路。正因如此，它在飛機上或飯店網路很差時也能使用。

支援的語言來自 Apple 的裝置端語音辨識和翻譯，因此具體列表取決於你的裝置及其已安裝的語言套件，而不是 Earwig 本身。實際涵蓋阿拉伯文、中文、荷蘭文、英文、法文、德文、印地文、印尼文、義大利文、日文、韓文、波蘭文、葡萄牙文、俄文、西班牙文、泰文、土耳其文、烏克蘭文和越南文。請注意，「來源語言」和「目標語言」列表的長度並不相同：「來源語言」只能提供裝置既能進行語音辨識又能翻譯的語言，而「目標語言」可以提供任何可翻譯的語言。Earwig 本身的選單另外提供 24 種語言，可在「設定」中的「系統語言」裡設定。

因為這兩個清單的需求不同。「來源語言」需要你的裝置既能從語音中辨識、又能翻譯的語言，所以這個清單較短。「目標語言」只需要裝置能翻譯成的語言。如果某個語言組合沒有直接的翻譯模型，Earwig 會經由英文中轉，而不是直接放棄，你不需要做任何操作。

在「設定」中開啟「翻譯語言」，即可看到每種語言及其狀態：已下載、未下載、下載中、不支援或失敗。在你需要的語言上點按「下載」。語言選擇器旁的小指示器也能讓你一眼看出相同資訊：轉圈表示正在檢查或取得模型，紅色警告三角形表示發生問題，點按即可重試，什麼都沒顯示則表示已就緒。語言套件由 macOS 管理，因此 Earwig 無法替你刪除。請點按該視窗底部的「打開系統設定」，在那裡移除。

只需選擇你想要的字幕語言即可，不一定要是翻譯後的語言。

可以。從「新增」選單選擇「字幕視窗」，或點一下字幕視窗頂部列中的加號按鈕，即可開啟第二個視窗。鍵盤快速鍵是 Command S。將每個視窗的「目標語言」設為你希望它顯示的語言。兩個視窗會同時為同一段音訊產生字幕，這也是用 Earwig 學習語言最巧妙的方式：一個視窗顯示你正在學的語言，另一個顯示你已經熟悉的語言。

沒有固定上限。不過每個額外的視窗都會各自執行翻譯，因此開啟的視窗越多，裝置的負擔就越重。如果文字開始延遲，請關閉一個視窗，或將「即時文字」切換為「已確認的文字」。Mac 和 iPad 支援同時開啟多個視窗；iPhone 上只有一個全螢幕字幕畫面。

設定中的「字型大小」範圍為 8 到 200；預設值 50 適合高度只有幾百像素的視窗，若要讓房間另一頭的人也看得清楚，就需要大得多的字級。字幕視窗頂端列中的滑桿按鈕只會調整該視窗的字級和邊界。若想讓文字橫跨寬視窗的底部，請調高「上邊界」，而不是把視窗縮短：這樣面板會維持原本的形狀，文字也會出現在你預期的位置。

在設定中開啟「字幕視窗永遠置頂」，面板就會一直顯示在其他視窗（包括全螢幕影片）上方。變更此項時會要求重新開啟視窗。「透明度」決定控制項淡出後面板的透明程度，從「完全」到「關閉」；游標停在視窗上時，面板一定會恢復為不透明，方便你閱讀。這兩項設定僅適用於 Mac，因為在 iPhone 上字幕會填滿整個螢幕。

這是「自動隱藏控制項」功能，預設開啟：沒有操作幾秒後，頂部和底部列會淡出，將指標移到視窗上時又會重新出現。如果你希望它們一直顯示，可在設定中關閉。選單開啟時或語言仍在載入時，它們不會隱藏。

可以，使用設定中「字幕」下的「即時文字」。它有五種選項，在即時性與穩定性之間取捨。「即時」會在辨識結果每次修正時立刻顯示，是預設選項，速度最快，但也最跳動。「已確認的字詞」會等辨識器對同一個字詞連續三次判斷一致後才顯示，是最佳折衷。「僅最終結果」在句子結束前不顯示任何內容，完全穩定，但總會慢半拍。「較慢更新」依你設定的間隔重新繪製。「原文即時、譯文最終」會將正在辨識的原文行調暗，只翻譯已完成的句子。

按一下耳朵圖示即可將 Earwig 靜音。靜音後它會停止聆聽，字幕文字也會變成可選取，這樣你就能用滑鼠選取並複製單獨一行。再按一下耳朵圖示即可繼續聆聽。

試用版解鎖全部功能：所有語言、所有擴充套件與設定、同時開啟多個視窗，還能同時使用系統音訊和麥克風。唯一的限制是單次連續翻譯的時長，上限為 60 秒。計時從第一行譯文出現時開始，而不是從你開啟 App 時開始。一次翻譯達到時限後，Earwig 仍會繼續聆聽，但每個單字的大部分會以星號遮住，方案標章旁也會出現 EXPIRED 標章。

按一下字幕視窗頂端列中的 Trial 標章，然後選擇「升級至 Pro」。Pro 為一次性購買，只要使用同一個 Apple 帳號，一次購買即可同時用於 Mac 版與 iPhone、iPad 版 Earwig。如果你先前購買過，正在設定新裝置，請在同一個商店視窗中使用「回復」。

iOS 可能需要一段時間才能識別廣播程式。請重新啟動裝置，並等待幾秒鐘，它就會出現。

當 Earwig 的麥克風開啟時，其他 App 的音訊可能會暫停。在這種情況下，請將 Earwig 的音訊來源從麥克風切換為系統音訊：點一下畫面左下角的麥克風圖示，然後選擇「系統音訊」。

請依序檢查以下五項。查看耳朵指示圖示：如果它被劃掉，表示 Earwig 已靜音，請點一下它。查看左下角的音訊來源圖示：聲音來自影片時，如果收聽的是麥克風，就什麼也收不到。如果視窗顯示權限提示，請點一下其中的設定按鈕。如果顯示「無聲音」，表示 Earwig 正在收聽，但只聽到靜音，請調高音量或靠近麥克風。最後檢查裝置本身的輸出音量，因為 Earwig 聽到的就是你的裝置所播放的聲音。

十之八九是「來源語言」設定錯了：辨識引擎會硬著頭皮把法語音訊辨識成看起來像英文的字詞。請將「來源語言」設為實際所說的語言，因為 Earwig 不會替你猜測。除此之外，背景音樂和多人同時說話都會嚴重影響效果，唯一的辦法是換用更乾淨的音源；在大房間裡使用距離較遠的麥克風或內建麥克風也會很吃力，此時靠近聲源是最有效的改善方法。

首次使用某個語言組合時，需要由 macOS 進行下載，網路較慢時請稍候一分鐘。如果一直失敗，請開啟「設定」中的「翻譯語言」，從那裡下載語言套件，你可以清楚看到兩種語言中缺少的是哪一種。下載語言套件需要網路連線，之後使用則不需要。

在「設定」中依序點一下「支援」和「前往常見問題與支援」，即可查看完整的常見問題；如果你要來信詢問，最好附上就在其下方的版本號碼。你也可以寄信至 [email protected]。