EarwigEarwigEarwig Unterstützung

Earwig Fragen, beantwortet

Alles, was Sie über Earwig wissen müssen – Untertitelgenerator und -übersetzer. Können Sie Ihre Antwort nicht finden? Das Team ist nur eine E-Mail entfernt.

Über Earwig

Welche Apps unterstützt Earwig zum Erstellen von Untertiteln für den Ton?
Alle. Earwig untertitelt alles, was Ihr Gerät gerade abspielt – egal in welcher App –, weil es auf das Systemaudio hört, statt sich in eine bestimmte App einzuklinken. Wenn der Ton aus dem Raum statt vom Gerät kommt, kann es stattdessen ein Mikrofon verwenden. Zwischen beiden wechseln Sie mit dem Audioquellen-Symbol unten links im Untertitelfenster.
Wird mein Audio zur Verarbeitung an das Internet gesendet?
Nein, die Verarbeitung erfolgt auf Ihrem Gerät.

Audio und Berechtigungen

Warum fragt Earwig nach Bildschirmaufnahmeberechtigungen?
Die Art und Weise, wie Earwig Audio von Ihrem Gerät hört, besteht darin, es per Bildschirmaufnahme zu erfassen. Bei der Aufnahme wird nur Audio verarbeitet, Ihre Bildschirmdaten werden nicht erfasst.
Soll ich Systemaudio oder ein Mikrofon verwenden?
Verwenden Sie Systemaudio, wenn der Klang vom Gerät selbst stammt: ein Video, ein Konferenzanruf, ein Podcast, eine Vortragssitzung. Earwig erfasst, was Ihr Gerät abspielt, ignoriert aber seine eigene Ausgabe, sodass die Untertitel sich nie selbst zurückgeben. Verwenden Sie ein Mikrofon, wenn der Klang im Raum ist: eine Person vor Ihnen, ein Meeting, ein Vortrag. Das Symbol unten links im Untertitelfenster wechselt zwischen ihnen.
Ich habe die Genehmigung versehentlich abgelehnt: Wie kann ich sie jetzt erteilen?
Das Untertitelfenster zeigt Ihnen, was fehlt, und bietet einen Einstellungstaster an, der Sie direkt zum rechten Panel in den Systemeinstellungen führt. Das Systemaudio benötigt Screen Recording auf einem Mac; das Hören im Raum benötigt Mikrofonzugriff. Geben Sie ihn dort ein und kommen Sie zurück.

Sprachen

Brauche ich eine Internetverbindung?
Nur das erste Mal, wenn Sie eine Sprache verwenden, um ihre Pakete herunterzuladen, die macOS verwaltet. Sobald das Sprachpaket für die gesprochene Sprache und das Übersetzungspaket für die Sprache, die Sie lesen, beide installiert sind, benötigt Earwig überhaupt kein Netzwerk. Das macht es auf einem Flugzeug oder bei einer schlechten Hotelverbindung nutzbar.
Welche Sprachen unterstützt Earwig?
Die Sprachen stammen aus der Spracherkennung und -übersetzung auf dem Gerät von Apple, daher hängt die genaue Liste von Ihrem Gerät und den installierten Sprachpaketen ab und nicht von Earwig. In der Praxis umfasst dies Arabisch, Chinesisch, Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Thailändisch, Türkisch, Ukrainisch und Vietnamesisch. Beachten Sie, dass die Listen von Von und Nach nicht die gleiche Länge haben: Von kann nur eine Sprache anbieten, die Ihr Gerät sowohl aus Sprache erkennen als auch übersetzen kann, während Nach alles anbieten kann, was es übersetzen kann. Die eigenen Menüs von Earwig sind separat in 24 Sprachen verfügbar und können in den Einstellungen mit Systemsprache eingestellt werden.
Warum erscheint eine Sprache in einer Liste, aber nicht in der anderen?
Weil die beiden Listen Unterschiedliches brauchen. Von benötigt eine Sprache, die Ihr Gerät sowohl aus gesprochener Sprache erkennen als auch übersetzen kann, deshalb ist diese Liste kürzer. Nach benötigt nur eine Sprache, die es übersetzen kann. Gibt es für ein Paar kein direktes Übersetzungsmodell, leitet Earwig die Übersetzung über das Englische, statt aufzugeben, und Sie müssen dafür nichts tun.
Wie kann ich ein Sprachpaket herunterladen oder den von Ihnen verwendeten Speicherplatz freigeben?
Einstellungen, dann Übersetzungs‑Sprachen, zeigen jede Sprache mit ihrem Status an: Heruntergeladen, Nicht heruntergeladen, Wird heruntergeladen, Nicht unterstützt oder Fehlgeschlagen. Verwenden Sie Herunterladen für die gewünschte Sprache. Kleine Indikatoren neben den Sprachauswahllisten sagen Ihnen auf einen Blick dasselbe: Ein Spinner bedeutet, dass ein Modell überprüft oder abgerufen wird, ein rotes Warndreieck bedeutet, dass etwas schiefgelaufen ist und geklickt werden kann, um es erneut zu versuchen, und nichts bedeutet, dass es fertig ist. macOS besitzt die Pakete, daher kann Earwig einen für Sie nicht löschen. Verwenden Sie Öffnen Sie die Systemeinstellungen unten in diesem Fenster und entfernen Sie es dort.
Was ist, wenn ich nicht übersetzen, sondern nur die Originalsprache möchte?
Wählen Sie einfach die Sprache aus, in der Sie Untertitel haben möchten. Es muss keine übersetzte Sprache sein.

Untertitel-Fenster

Ich möchte, dass die englischen und französischen Untertitel angezeigt werden. Ist das möglich?
Ja. Öffnen Sie ein zweites Fenster aus dem Menü „Neu“, dann das Untertitelfenster oder mit der Plus-Taste in der oberen Leiste des Untertitelfensters. Die Tastenkombination lautet Command S. Stellen Sie die Zielsprache jedes Fensters auf die Sprache ein, die es anzeigen soll. Beide Fenster untertiteln gleichzeitig denselben Ton, was auch die einfachste Art ist, Earwig zum Sprachenlernen zu verwenden: Platzieren Sie die Sprache, die Sie lernen, in einem Fenster und die, die Sie bereits kennen, im anderen.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Untertitelfenster, die ich gleichzeitig geöffnet habe?
Es gibt kein festes Limit. Jedes zusätzliche Fenster läuft jedoch seine eigene Übersetzung durch, daher arbeitet Ihr Gerät desto mehr, je mehr Fenster Sie geöffnet haben. Wenn der Text zu ruckeln beginnt, schließen Sie ein Fenster oder wechseln Sie zu Live Text zu Committed Words. Mehrere Fenster gleichzeitig funktionieren auf Mac und iPad; auf dem iPhone gibt es eine einzige Vollbild-Untertitelansicht.
Wie kann ich den Text größer machen oder ihn nach unten in das Fenster verschieben?
Die Schriftgröße in den Einstellungen reicht von 8 bis 200; der Standardwert von 50 passt für ein Fenster mit wenigen hundert Pixeln Höhe, und für ein Fenster, das den ganzen Raum überspannt, benötigen Sie viel mehr. Die Schiebereglertaste in der oberen Leiste des Untertitelfensters legt die Größe und den Abstand für dieses eine Fenster fest. Um den Text am unteren Rand eines breiten Fensters zu platzieren, erhöhen Sie den Abstand oben, anstatt das Fenster kürzer zu machen: Das Panel behält seine Form bei und die Wörter landen genau dort, wo Sie es erwarten.
Wie kann ich die Untertitel über einem Vollbildvideo anzeigen?
Aktivieren Sie in den Einstellungen „Unbedingt das Untertitelfenster oben anzeigen“, damit das Panel über anderen Fenstern, einschließlich eines Vollbildvideos, sichtbar bleibt. Die Änderung erfordert ein Neustart des Fensters. Die Transparenzregelung legt fest, wie durchsichtig das Panel wird, sobald die Steuerungselemente verschwinden, von Vollbild bis Aus, und das Hovern über dem Fenster macht es immer wieder wieder vollständig sichtbar, damit Sie es lesen können. Beides ist nur für Mac-Geräte verfügbar, da die Untertitel auf dem iPhone stattdessen den Bildschirm füllen.
Die Bedienelemente verschwinden immer wieder: Wie kann ich das stoppen?
Das sind die Auto-Versteckungssteuerungen, die standardmäßig aktiviert sind: Die oberen und unteren Balken verschwinden nach einigen Sekunden ohne Interaktion und erscheinen wieder, wenn Sie den Mauszeiger über das Fenster bewegen. Deaktivieren Sie sie in den Einstellungen, wenn Sie möchten, dass sie weiterhin aktiv bleiben. Sie werden nicht versteckt, während ein Menü geöffnet ist oder während eine Sprache noch geladen wird.

Die Untertitel lesen

Der Text flackert immer wieder und schreibt sich neu: Kann ich ihn stabilisieren?
Ja, mit Live Text in den Einstellungen unter Untertiteln. Es bietet fünf Einstellungen, die Unmittelbarkeit gegen Stabilität tauschen. Live zeigt jede Überarbeitung im Moment an und ist der Standard, der schnellste und zittrigste. Committed Words wartet, bis der Erkennungsalgorithmus ein Wort dreimal erkannt hat, und ist der beste Mittelweg. Finals Only zeigt nichts an, bis ein Satz fertig ist, völlig stabil, aber immer einen Schritt zurück. Slower Updates zeichnet auf einem von Ihnen eingestellten Timer neu. Source Live, Translation Final verdunkelt die laufende Zeile in der Originalsprache und übersetzt nur fertige Sätze.
Wie wähle und kopiere ich eine Zeile der Untertitel aus?
Klicken Sie auf das Ohr, um Earwig abzuspielen. Das Stoppen des Abspielens verhindert, dass es zuhört, und macht auch den Untertiteltext wählbar, sodass Sie eine einzelne Zeile mit der Maus auswählen und kopieren können. Klicken Sie erneut auf das Ohr, um weiter zuzuhören.

Testversion und Pro

Welche Funktionalität bietet die Testversion?
Jedes Feature ist im Testzeitraum freigeschaltet: alle Sprachen, alle Pakete und Einstellungen, mehrere Fenster gleichzeitig sowie sowohl Systemaudio als auch ein Mikrofon. Das einzige Limit ist, wie lange ein Übersetzungssatz laufen kann, was 60 Sekunden beträgt. Die Uhr startet bei der ersten übersetzten Zeile, anstatt wenn Sie die App öffnen. Sobald eine Sitzung das Limit erreicht, hört Earwig weiter zu, verbirgt aber die meisten Wörter hinter Sternchen und ein Abgelaufenes-Schild erscheint neben dem Plan-Schild.
Ich habe die Testversion. Wie kann ich ein Upgrade durchführen?
Klicken Sie auf das Testabzeichen in der oberen Leiste des Untertitelfensters und wechseln Sie dann zu Pro. Pro ist ein einmaliger Kauf, und ein Kauf deckt Earwig auf Mac und iPhone oder iPad ab, solange Sie dasselbe Apple-Konto verwenden. Wenn Sie es bereits gekauft haben und ein neues Gerät einrichten, verwenden Sie Wiederherstellen im selben Store-Fenster.

iPhone und iPad

Unter iOS wird der EarwigTranslater nicht im Dropdown-Menü „Bildschirmaufzeichnung“ angezeigt
Bei iOS kann es eine Weile dauern, bis der Sender registriert ist. Starten Sie Ihr Gerät neu und warten Sie einige Sekunden, bis es angezeigt wird.
Unter iOS wird der Ton auf YouTube und anderen Apps angehalten, während Earwig geöffnet ist
Audio von anderen Apps wird möglicherweise angehalten, wenn das Earwig-Mikrofon eingeschaltet ist. Schalten Sie in diesem Fall Earwig von der Verwendung des Mikrofons auf System Audio um. Drücken Sie dazu unten links in der Ansicht auf das Mikrofonsymbol und wählen Sie System Audio aus.

Fehlerbehebung

Es erscheint überhaupt kein Text.
Gehen Sie fünf Dinge durch. Überprüfen Sie das Ohrindikator-Symbol: Wenn es durchgestrichen ist, ist Earwig gedimmt, klicken Sie also darauf. Überprüfen Sie das Audio-Quelle-Symbol unten links, da das Hören eines Mikrofons, wenn der Klang aus einem Video kommt, nichts bringt. Wenn das Fenster eine Berechtigungsnachricht anzeigt, folgen Sie dem Einstellungstaster. Wenn dort „Kein Klang“ steht, hört Earwig zu und hört Stille, erhöhen Sie also die Lautstärke oder bewegen Sie sich näher am Mikrofon. Überprüfen Sie schließlich die Lautstärke der Ausgabe selbst, da Earwig hört, was Ihr Gerät abspielt.
Die Worte kommen als Unsinn heraus.
Neunmal in zehn ist die Sprachausgabe falsch eingestellt: Die Erkennung erzeugt spielerisch englischförmige Wörter aus französischem Audio. Stellen Sie From auf die tatsächlich gesprochene Sprache ein, da Earwig dies nicht für Sie errät. Darüber hinaus schaden Hintergrundmusik und mehrere überlappende Stimmen stark und haben keine Lösung außer einer saubereren Quelle, und ein entferntes oder eingebautes Mikrofon in einem großen Raum wird Schwierigkeiten haben, wobei das Heranführen näher dran die einzige größte Verbesserung ist, die verfügbar ist.
Es sitzt dort beim Laden oder bietet immer wieder an, es noch einmal zu versuchen.
Die erste Verwendung eines Sprachpaars erfordert ein von macOS verarbeitetes Herunterladen, daher lassen Sie es auf einer langsamen Verbindung eine Minute lang laufen. Wenn es immer wieder fehlschlägt, öffnen Sie die Einstellungen, gehen Sie dann zu Übersetzungs-Sprachen und laden Sie das Paket dort herunter, wo Sie genau sehen können, welches der beiden fehlt. Das Herunterladen eines Pakets erfordert eine Netzwerkverbindung; die Nutzung einer solchen danach nicht.

Support

Wie bekomme ich mehr Unterstützung?
Einstellungen, dann Support, dann Gehen Sie zu FAQ und Support, dort finden Sie die vollständigen FAQ, und die untenstehende Versionsnummer ist es wert, sie einzufügen, wenn Sie sich melden. Sie können auch [email protected] per E-Mail kontaktieren.
Support

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